Sisällysluettelo

Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus

Casinova operoi kokonaan lain mukaisesti Maltan peliluvan valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä varmistaa käyttäjillemme parhaan tason suojauksen ja oikeudellisen turvan. Lisenssimme edellyttää toimintaamme pitämään kiinni ankaria määräyksiä asiakkaiden talletusten säilyttämisestä, reilusta pelikokemuksesta sekä kontrolloitavan toiminnan säännöistä. Jokainen tiedot suojataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka on yhtä kuin pankkitason suojausta.

Kontrolloitu toiminta on meille yritykselle tärkein päämäärä. Annamme käyttöön työkaluja, joilla asiakkaat pystyvät hallitsemaan pelikäyttäytymistään vaikuttavasti. Voit säätämään maksimitallennuksia, tappiomääriä tai aikarajoja vapaasti tilisi asetuksista. Annamme käyttöön samoin vaihtoehdon väliaikaiseen tai lopulliseen tauotukseen, siinä tapauksessa että tunnet tarvetta hengähdystaukoa pelaamisesta.

Käyttäjien Suojatoimet

  • Maksimitallennusten asettaminen – Aseta päiväkohtaiset, viikko- tai kk- talletusrajat, jotka vastaavat omaan rahatilanteeseen
  • Pelijaksojen aikarajoitukset – Vastaanotat järjestelmän muistutuksen, siinä vaiheessa kun on pelannut itse valitsemasi aikajakson
  • Realiteettimuistutukset – Järjestelmä ilmoittaa tietyin väliajoin käytetystä ajasta ja käytetystä summaltaan
  • Itsesulku – Voit lukitsemaan tilisi määräajaksi tai lopullisesti nopean napsautuksen avulla
  • Lasten suojaus – Vahva ikätarkistus estää alaikäisten pääsyn palveluumme

Monipuolinen Pelivalikoimamme

Pelitarjonta sisältää yli 3000 peliä maailman johtavilta studioilta. Partnereina palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelit testataan säännöllisesti itsenäisten kolmansien toimijoiden toimesta, jotta kykenemme varmistamaan oikeudenmukaisen ja ennakoimattoman finaalin jokaisen yksittäisessä kierroksessa.

vieraile täydentää pelikirjastoaan joka viikko tuoreilla peleillä, täten käyttäjillamme on jatkuvasti käytettävissä tuoreinta viihdettä. Pelien osastot on järjestetty selkeästi, ja vaikuttava etsintä avustaa paikallistamaan suosikkipelisi nopeasti.

Luokka
Vaihtoehtojen Määrä
Top- Valmistajat
RTP-alue
Hedelmäpelit 2400+ NetEnt, Pragmatic, Play’n GO 94-98%
Jackpotit 150+ Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri 92-96%
Livekasino 200+ Evolution, Ezugi, Pragmaattinen Live 97-99.5%
Pöytäpelit 180+ NetEnt, Microgaming, Playtech 95-99%
Videopokerit 45+ Microgaming, NetEnt 96-99.5%

Suoratoistokokemus

Suoratoisto-osastomme tarjoaa autenttisen kasino-elämyksen kotisi asunnostasi lähtöisin. Koulutetut dealerin isännöivät sessioita suorana teräväpiirtona, ja kykenette kommunikoida dealerin välityksellä viestin avulla. Livekasino tarjoaa kaikki tunnetut klassikoiden mm. rulettipeli, 21, baccarat ja Kasino-holdem. Mahdollistamme lisäksi ainutlaatuisia showyja, kuten Hullun aika, Monopoly Live ja Dream.

Ripeät ja Turvalliset Maksutavat

Ymmärrämme, että välittömät ja turvalliset maksutapahtumat tuottavat pelaajillemme erittäin olennaisia. Tämän takia olemme hankkineet kartoittaneet ainoastaan luotettavimmat maksuntarjoajat yhteistyökumppaneiksi. Jokainen siirrot rekisteröidään välittömästi, ja useimmat kotiutukset käsitellään 24 tunnin aikana.

Maksutapa
Maksutapahtuma-aika
Nostoaika
Minimitallennus
Maksimitallennus
Visa/Mastercard Välitön 1-3 vuorokautta 10€ 5000€
Trustly Instant 0-24h 10€ 10000€
MuchBetter Välitön 0-24h 10€ 5000€
Skrill Instant 0-24h 10€ 10000€
Neteller Heti 0-24h 10€ 10000€
Paysafecard Instant Ei saatavilla 10€ 1000€

Tarjoukset ja Edut

Alustalla kaikilla asiakkaalla on option nauttia kattavista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy reilu talletusbonus ja vapaa-pyöräytyksiä suosituimpiin sloteihin. Bonuksen ehdot ovat läpinäkyvät ja käytännönläheiset, emmekä sivustolla näy salattuja rajoitteita tai mahdottomia wagerin-ehtoja.

Kanta-asiakasohjelma Tasot

  1. Pronssi – Perustaso kaikille tuoreille pelaajille, takaa normaalit edut ja viikoittain tulevat bonukset
  2. Hopea-taso – Saavutetaan 1000€ panosten avulla, takaa korkeammat uudelleenlatausbonukset ja ripeämmät nostot
  3. Kulta – Tavoitetaan 5000€ panostuksella, oma tilimanageri ja ainutlaatuiset edut
  4. Platinatasoinen – Avataan 20000€ panosten avulla, VIP-tilaisuudet ja personoidut bonukset
  5. Timanttitasoinen – Pelkästään valikoiduille vip-jäsenille, paras asiakaspalvelu ja ainutlaatuiset edut

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on saatavilla kotimaisella kielellä joka ikinen päivinä aikaan 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu kokeneiden osaajista, jotka tekijät ovat valmiita auttamaan jokaisessa kysymyksissä liittyvissä tiliasioihin, kampanjoihin, transaktioihin tai teknisiin pulmiin. Saat yhteyden meidät live-chatin, sähköpostin tai kontaktin välityksellä. Live-chat on ripeän tapa hankkia tukea, ja tyypillinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia.

Hallinnoimme myös monipuolista kysymykset-osiota, mistä paikallat vastaukset tavallisimpiin asioihin. Usein kysytyt uudistetaan jatkuvasti pelaajien vastausten perusteella, jotta tietopankki palvelee mahdollisimman hyvin. Pelaajiltamme vastaanotettu vastaus huomioidaan harkiten, ja parannamme palveluamme säännöllisesti pelaajien ehdotuksien pohjalta.